77fb-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77fb বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লেনদেন পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবার সময় প্রদত্ত তথ্যগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এর পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের ডেটা — বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও সেশনের সময়কাল

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77fb কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কার্যকর করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক অফার পৌঁছে দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা নিশ্চিত করে যে কোনো ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর সুরক্ষার বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার করা হবে না।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77fb-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সংগৃহীত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়, কখনো সরাসরি নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সম্ভাব্য ঝুঁকি পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

৩.২ ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77fb কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা নেওয়া হয় — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো। এই অংশীদারগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত দাবির পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 77fb ব্যবহারকারীকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করে, যদি আইনে তা নিষিদ্ধ না হয়।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে জালিয়াতি সংক্রান্ত তদন্তে সহযোগী সংস্থাগুলোর সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫. কুকি নীতি

77fb-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

77fb-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি।

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পাওয়ার ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77fb কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই নিয়ম প্রয়োগ নিশ্চিত করে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. নীতির পরিবর্তন

77fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং 77fb-এর পরিষেবার বিস্তারিত বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77fb-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।